+90 252 417 2200

Covid-19 Bilgilendirme Rehberi

KAVUŞMA ZAMANI!

Değerli Misafirimiz,



Dünya Sağlık Örgütü 11 Mart 2020 tarihinde Korona (Covid-19) nedeni ile pandemi ilan etmiştir. Bu tarihten itibaren dünya genelinde alınan önlemler artırılmıştır.
Grubumuzun tüm otellerinde, Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı, Kültür ve Turizm Bakanlığı ve Dünya Sağlık Örgütü (WHO) genelgeleri ve tavsiyelerine birebir uyulmaktadır. Julian Hotels olarak, kurulduğumuz günden bu yana, otel misafirlerimizin sağlığı ile ilgili bütün gereklilikleri uluslararası standartlarda eksiksiz bir şekilde yerine getiriyoruz. Hijyen uygulamalarımız uluslararası bağımsız bir kuruluş olan Royal Cert tarafından her ay denetlenmekte ve sertifikalandırılmaktadır. Hijyen sertifikalarımıza ve işletmemizde Covid-19 nedeniyle uygulamakta olduğumuz hijyen uygulamalarına www.julianhotels.com adresinden ulaşabilirsiniz. Otelimizde kaldığınız süre içerisinde, bu rehberde belirtilen bilgiler doğrultusunda hareket etmenizi; hem kendi sağlığınız hem de sizinle birlikte otelimizde kalan diğer misafirlerimizin ve size hizmet eden çalışanlarımızın sağlığını korumak amacıyla uymanızı rica ederiz.
Hijyen sertifikalarımıza ve işletmemizde Covid-19 nedeniyle uygulamakta olduğumuz hijyen uygulamalarına www.julianhotels.com adresinden ulaşabilirsiniz. Otelimizde kaldığınız süre içerisinde, bu rehberde belirtilen bilgiler doğrultusunda hareket etmenizi; hem kendi sağlığınız hem de sizinle birlikte otelimizde kalan diğer misafirlerimizin ve size hizmet eden çalışanlarımızın sağlığını korumak amacıyla uymanızı rica ederiz.



Açılış Tarihleri


Julian Club Hotel - 30.07.2020 tarihinde faaliyet gösterecektir.

Julian Forest Suites - 2020 sezonunda faaliyet göstermeyecektir.

Julian Marmaris - 2020 sezonunda faaliyet göstermeyecektir.


ODANIZ


Odanız dezenfekte özelliği olan ürünlerle temizlenmiştir, bu işlemlerin ardından odanız tarafınıza ‘‘ilk kullanan’’ olarak teslim edilmiştir.

Odanızda bulunan sabun, şampuan, duş jeli gibi ürünler tek kullanımlık olup, sizin dışınızda kimse tarafından kullanılmamaktadır.

Odanızın günlük temizliği personelimiz tarafından maske ve tek kullanımlık eldiven kullanılarak yapılır.

Günlük oda temizliği için odanıza girilmesini istemiyorsanız bu hizmeti arzu etmediğinizi lütfen resepsiyona bildiriniz


AÇIK BÜFE


Siz değerli misafirlerimize, yiyecek, sunum ve servis ekipmanları ile teması tamamen ortadan kaldırılmış yeni bir açık büfe sunum sistemi hazırladık,

Açık büfelerde sizler için hazırlanan, birbirinden lezzetli yiyecekleri, mutfak şeflerimiz sosyal mesafe kuralları dahilinde We SERVE sistemi ile el değmeden, dağıtımını yapacaklardır.


GENEL KULLANIM ALANLARI


Tüm alanların temizliği, yüzeyin niteliğine göre standartlara uygun dezenfeksiyon malzemeleri kullanılarak uygun sıklıkta yapılmaktadır.

Restoranlar, toplantı salonu, lobby, resepsiyon alanı, eğlence ve animasyon alanı, barlar ve satış üniteleri, havuz çevresinde bulunan – şezlong grupları dahil tüm genel kullanım alanları sosyal mesafe planına uygun olarak düzenlenmiş; sosyal mesafeye ilişkin gerekli önlemler alınmış, gerekli işaretlemeler yapılmıştır. Bu alanlara plana uygun kapasiteden daha fazla misafir kabul edilmeyecektir.

Tüm genel kullanım alanlarında yeterince el dezenfektanı veya antiseptiği bulundurulmaktadır.

Fitness salonumuzda güvenli kullanımın sağlanabilmesi için rezervasyon sistemi uygulanmakta, aynı anda kullanacak kişi sayısı ve süresi sosyal mesafe planına uygun olarak düzenlenmektedir. Bu alanlarda her kullanımdan sonra standartlara uygun hijyen malzemesi ile kullanım alanları ve ekipmanların temizliği tarafımızdan yapılmaktadır.

Yiyecek – içecek hizmeti verilen ünitelerimizde masalar arası mesafe 1.5 metre olarak düzenlenmiştir.


PERSONELİMİZ


Tüm çalışanlarımız salgın ve hijyen konusunda özel eğitim almıştır.

Personelimiz size hizmet ederken yerine ve hizmete göre maske eldiven veya yüz siperliği gibi koruyucu malzemeleri kullanmaktadır.

Tüm personel alanlarımızda genel kullanım alanlarında olduğu gibi hijyen standartları ve uygulamaları aynı şekilde ve titizlikte yapılmaktadır.

İşletmemizde gıda üretim ve mutfak alanlarında hijyen bariyerleri sterilizasyon cihazları, el ve vücut hijyeni için gerekli alet ve ekipmanlar bulundurulmaktadır.

Mutfakla ilişkili alanların, mutfakta kullanılan her türlü ekipmanların, tezgah ve saklama alanlarının temizlik ve hijyeni düzenli olarak sağlanmaktadır.


SİZDEN BEKLEDİKLERİMİZ


Asansörleri aynı odada birlikte kaldığınız kişilerle kullanabilirsiniz. Asansörde sizinle birlikte kalmayan başka bir misafir var ise lütfen bir sonraki asansörü bekleyiniz. Yakın katlar için asansör kullanmak yerine, merdivenleri de kullanabilirsiniz.

Tesis içinde hareket ederken sosyal mesafeyi korumaya azami dikkat ediniz. Otel yönetimi tarafından konulmuş olan işaretlere uyunuz.

Masalar arasında bırakılan 1.5 metrelik mesafeyi bozmayınız.

Şezlonglar arasındaki mesafeyi değiştirmeyiniz.

Kendinizde veya tanıdığınız diğer misafirlerimizden birinde Covid-19 semptomları görüyorsanız derhal resepsiyona haber veriniz, resepsiyon sizin için Çevre ve Sosyal Hizmet Temsilcimiz ve sağlık hizmetleri kuruluşları ile iletişime geçerek irtibatınızı sağlayacaktır.

Covid-19 önlemleri kapsamında gerektiği zaman kullanabilmeniz için dezenfektan, maske ve eldiven gibi koruyucu malzemeler resepsiyondan, kat hizmetlerinden ve oda servisinden günün her saatinde ücretsiz olarak temin edebilirsiniz.

Covid-19 virüsü konuşma ve dokunmanın yanı sıra burun, ağız, göz vs. temasları ile geçebilmekte, belirli bir süre havada asılı kalabilmekte ve temas edilen yüzeyde yaşayabilmektedir. Bu nedenle ellerinizi sık sık bol su ve sabunla yıkamanız gerekmektedir. Lavabolara uzak olmanız halinde sizin için hizmet ünitelerimizin bulunduğu yerlere el dezenfektanı cihazları tarafımızca konulmuştur.

Dezenfektan ve maske kullanımı gibi önlemlerin alınması halinde bile koşma, spor yapma, bisiklete binme, yüzme gibi farklı etkinliklerin farklı sosyal mesafe ihtiyacı ve farklı önlemler gerektirdiğini hatırlatırız.

Otelde ve otel içindeki hizmet ve başka işletme birimleri (spa, kuaför,market vs. gibi) ile otel dışında katılacağınız etkinlik, ulaşım, yemek, gezi, tur, uçuş, fotoğraf çekimi, konser, tekne spor vb. gibi etkinliklerde de bütün önlemleri almanız, bu etkinliklere katılım ile ilgili oteli kesinlikle öncesinde bilgilendirmeniz gerekmektedir. Bu etkinliklerden sonra Covid-19 ve başka salgın hastalıklarla ilgili kendinizde herhangi bir belirti ya da semptom gördüğünüzde bunu derhal otel yönetimine bildirmelisiniz. Böyle bir durumda resepsiyon sizin için Çevre ve Sosyal Hizmet Temsilcimiz ve sağlık hizmetleri kuruluşları ile iletişime geçerek irtibatınızı sağlayacaktır.

Otel içinde veya otel dışında herhangi bir Covid-19 semptomu veya pozitif test sonucu görülmesi halinde, derhal ulaşmanız gereken otel telefonu 0’ dır.

Covid-19 dâhil tüm bulaşıcı hastalıklarla ilgili bulgu, bilgi, semptomları gizlemeniz ve otel yönetimine haber vermemeniz ya da önlemlere uymamanız halinde yasal yükümlülüklerinizin olabileceği konusunu tekrar hatırlatırız.

Dikkatle okuduğunuz ve başta kendi sağlığınız olmak üzere, diğer misafirlerimizin ve çalışanlarımızın sağlıklarını korumak için uyacağınız tedbirler için teşekkür ederiz.


"T.C Kültür ve Turizm Bakanlığı Covid -19 normalleşme sürecinde Dünya Sağlık Örgütü, T.C Kültür ve Turizm Bakanlığı, T.C Sağlık Bakanlığı ve yerel otoritelerin aldığı kararlar nedeni ile tesis; hizmet anlayışında değişkenlik hakkını saklı tutar."

" T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Covid -19 genelgesine istinaden sportif aktiviteler mevzuata uygun hareket edilerek açık/kapalı olabilir."


Sıkça Sorulan Sorular

Maske, su ile temas ettiğinde etkisini ve koruyucu özelliğini yitireceği için havuzda maske takmak zorunda değilsiniz. İhtiyaç duyduğunuz durumlarda, görevli personellerimiz maske temini konusunda sizlere memnuniyetle yardımcı olacaklar.

Evet, açık büfe hizmetimiz devam edecek. Hazırlanan ürünler, eğitimli mutfak personellerimiz tarafından dileğiniz doğrultusunda size servis edilecek.

Animasyon programları ve günlük aktiviteler devam edecek mi?

Mini kulüplerimiz, Sağlık Bakanlığının belirlemiş olduğu kriterlere göre çocuk kabul edecek ve hizmet verecektir. Programda yer alan aktivitelerin bazıları açık alanda gerçekleştirilecektir. Mini kulüp temizliği ve dezenfeksiyonu ise hijyen standartlarına uyularak, eğitimli personeller tarafından düzenli olarak yapılacaktır.

Havuzların tümü, Turizm Bakanlığı tarafından belirlenen kurallara uygun olarak hizmet vermektedir. Havuzlarımızın hijyenik bakımları, Sağlık bakanlığının tarafımıza bildirmiş olduğu periyotlar ve Covid-19 prosedürleri çerçevesinde düzenli olarak yapılmaktadır. Havuzların güvenli kullanımlarının sağlanabilmesi için şezlong ve şemsiyeler, sosyal mesafe planına uygun olarak düzenlenmiş; sosyal mesafeye ilişkin gerekli önlemler alınmış ve gerekli işaretlemeler yapılmıştır.

Giriş işlemleriniz, Covid 19 zorunlu eğitimlerini almış Resepsiyon görevlilerimiz tarafından; sosyal mesafe ve hijyen kurallarına uygun şekilde gerçekleştirilmektedir. Girişte, bagajlarınız uygun bir alana alınıp, dezenfekte edildikten sonra belirlenen kurallar çerçevesinde odalarınıza taşınacaktır. Ayrıca, otelimizde giriş esnasında sosyal mesafe kurallarına uygun biçimde ateş ölçümü ve el dezenfektan işlemleri de yapılmaktadır. Konaklamanız süresince, otel dışına çıkarken her hangi form ya da belge imzalamanız gerekmemektedir. Maske teminini otelimizden sağlayabilir, sosyal mesafe ve hijyen kuralları çerçevesinde otel dışına kolaylıkla çıkış yapabilirsiniz.

Evet, SPA ve Fitness alanlarımız açık olacaktır. Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenen prosedüre göre, SPA merkezlerimizde yer alan saunalarımız %50 kapasite ile hizmet vermektedir. Fitness merkezlerimizde ise, güvenli kullanımın sağlanabilmesi için aynı anda kullanacak kişi sayısı ve süresi sosyal mesafe planına uygun olarak düzenlenmiştir. Her kullanımdan sonra standartlara uygun hijyen malzemesi ile kullanım alanları ve ekipmanların temizliği tarafımızdan yapılmaktadır.

Odanız dezenfeksiyon özelliği olan ürünlerle düzenli olarak temizlenecektir, bu işlemlerin ardından odanız tarafınıza ‘‘ilk kullanan’’ olarak teslim edilecektir. Odanızda bulunan sabun, şampuan, duş jeli gibi ürünler tek kullanımlık olup, sizin dışınızda kimse tarafından kullanılmamaktadır. Odanızın günlük temizliği personelimiz tarafından maske ve tek kullanımlık eldiven kullanılarak yapılmaktadır.

Tüm çalışanlarımız salgın ve hijyen konusunda özel eğitim almıştır. Personelimiz size hizmet ederken, yerine ve hizmete göre maske eldiven veya yüz siperliği gibi koruyucu malzemeleri kullanmaktadır. Tüm personel alanlarımızda, genel kullanım alanlarında olduğu gibi hijyen standartları ve uygulamaları aynı şekilde ve titizlikte yapılmaktadır. İşletmelerimizin tümünde gıda üretim ve mutfak alanlarında hijyen bariyerleri sterilizasyon cihazları, el ve vücut hijyeni için gerekli alet ve ekipmanlar bulundurulmaktadır. Mutfakla ilişkili alanların, mutfakta kullanılan her türlü ekipmanların, tezgah ve saklama alanlarının temizlik ve hijyeni düzenli olarak sağlanmaktadır.